太平洋房屋日前獲頒經濟部優良服務GSP認證,董事長章民強出席受獎。
太平洋房屋總經理鄭念祖表示,GSP評核項目非常嚴謹,認證強調的「說、寫、做」一致與顧客滿意,正與太平洋房屋的經營理念「規矩穩健、正派經營,公平公正、公開交易,尊重客戶、信實仲介,培育人才、強化服務」不謀而合。
此次申請GSP認證,是希望藉此提升公司的經營管理、服務品質、顧客滿意等優良服務及品牌形象,讓公司更具競爭力,獲得更多民眾的認同。
在推動的過程中最大的收穫除順利通過認證之外,就是讓全員再次透過認證過程,得到學習成長與進步,讓組織更具活力,將顧客的服務做得更好更到位。
「創新的價值,在於落實執行」,鄭念祖說,未來太平洋房屋將秉持GSP的訴求,加上「厝厝用心、家家太平」的核心精神,讓民眾買屋安心、賣屋放心,繼續擦亮這個金字招牌。

<摘錄經濟>2011/12/14

 

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