經常有短期差旅需求的民眾，每次出發前都須重新投保旅行平安險；若是全家出遊，為全家人完成投保作業更是一件令人費心的事。為了服務民眾，愈來愈多保險公司推出「來電保」服務，最晚在出發前1小時，一通電話全部搞定。
最早推出「來電保」的是台灣人壽，民眾若申辦該公司的「call call卡」，就可成為會員。台壽表示，辦卡沒有任何限制，只需要年滿20歲以上，辦卡後，配偶與直系親屬都可同享優惠，投保旅平險最多可以打七折，同時，投保600萬元以上，還贈送旅行不便險。
過去台壽保要求會員最晚在出發前2小時，必須打電話投保旅平險，但從去年起縮短為只要出發前1小時打電話即可，非常方便。
台壽表示，推動call call卡制度，除服務保戶外，也希望能吸引更多民眾成為該公司的客戶，不過，公司的作業成本會提高，必須有專人24小時、全年無休提供服務。目前持有台壽call call卡會員已高達20萬人。
傳統投保旅平險的方式，包括傳真、專人服務、機場購買，在台壽推出電話投保後，廣受好評，富邦、中國等壽險公司接連跟進推出這項服務。南山人壽昨（30）日也宣布推出來電保服務。
南山人壽副總王瑜華表示，為提供保戶便利的旅平險投保管道，該公司以會員制的概念推出「南山來電保」專案，只要主會員及配偶、父母子女完成簽署要保約定書，即可成為「南山來電保」會員，在會員約定書有效期間內，約定書上任一位年滿20歲的會員於每次旅遊出發前1小時，撥打24小時投保專線，確認同行的會員身分及投保內容，並以信用卡完成繳費，即可完成投保程序。
南山人壽表示，該公司旅平險加強各項保障，如重大燒燙傷醫療給付、傷害醫療給付、海外突發疾病住院、門診、急診醫療給付與海外旅行救難費用給付等，多樣化的附加條款讓保戶可依行程規劃彈性附加。<擷錄經濟> 2012/07/31
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