統一超商電信雖非一類電信業者,近期卻憑藉著網內互打免費的行銷口號殺進電信市場,據統一超商電信表示,目前用戶數47萬戶,網內互打資費方案一出就吸入逾2萬用戶申辦,預估2011年全年用戶數目標50萬戶可望提前達標。
統一超商電信月租費正推出對折優惠,用戶每月僅以新台幣140元即可享有互打免費的優惠,其行銷對象仍以低資費用戶為主,對電信3雄的實際衝擊在於帶動消費者的比較心態以及跟進壓力。
目前統一超商電信的服務都以語音資費為主,搭配全省統一超商中可免費使用的WiFi服務,從其月租型資費觀察,無論是2011年上半年推出的0元電信方案、下半年強打的月租費280元享半價的優惠,都可見統一超商電信的目標族群非高資費用戶、也非智慧型手機手持者,而是以語音服務為主的低資費用戶。
憑藉著4,700家統一超商做為通路據點的統一超商電信,意不在成為電信產業中的A級人物,而是增加消費者黏著度,且電信帳單為現金收取,有助於其現金流以及營收穩定成長。推出網內互打免費的電視廣告1周以來,統一超商電信統計,已經吸納了逾2萬用戶,其中20%為其他電信業者旗下的用戶攜碼而來,當中多為電信3雄的原有用戶,讓統一超商電信內部感到振奮。
且統一超商電信的電信網絡為遠傳所提供,讓統一超商電信對於語音品質相當有信心;該資費的申辦時間將拉至2011年12月31日為止,統一超商電信預期,50萬用戶數目標可望提前達陣,年底目標可望進一步上修。
以網內互打免費招數起家的電信業者原已有威寶、亞太,並做為長期的市場差異化方式,但也因此,威寶以及亞太電信的ARPU成長緩慢,唯有憑藉著行動上網資費以及加值服務才可望為ARPU添成長動能,2011年搶暑期商機才釋放網內互打方案的遠傳,也拉動了台灣大的追趕腳步,而後是統一超商電信大打電視廣告宣傳術,逼迫中華電也得出招解圍。
不過,台灣大、中華電都曾先後表態指稱,全面性的語音網內互打免費非長久經營之道,後續發展還是得密集觀察。對於現下的台灣電信產業來說,立即全面性大打語音免費戰爭非良性成長藥方,但是可預見的是,語音資費的收費曲線會逐年往下走,屆時數據服務所占的營收比重也站上30~40%關卡,一升一降之間才能維護電信產業的成長。
而站在第一線的一類電信業者要負責布建基礎建設,往高ARPU努力的方向明確,而市場分眾化的區隔下,讓統一超商電信也有了卡位的空間,不過要撼動既有電信業者的地位非其本意也不易做到,影響恐在於掀起用戶的比較以及消費意識更行高漲。
對照其他電信業者的網內互打免費的資費申辦多在9月底以及10月底,統一超商電信的申辦時間硬是拉至2011年12月底,且申辦門檻較低,電信產業的新生是否能牽制電信3雄的資費再行出擊或是埋下其他變數,成為用戶都在看的新發展。
<摘錄電子> 2011/09/02

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