新光三越董事長吳東興的最小兒子吳昕昌，去年接下新光三越南西店店長後，首次獨挑大樑，昨（28）日宣布完成南西店二館改裝，打造新流行商場，要讓南西店成為新光三越另一家百億營收的大店。今年剛滿30歲的吳昕昌，參與新光三越業務已有六、七年，由基層開始磨練，去年5月才獨當一面當上南西店店長，南西店為中山捷運商圈最大百貨公司，在吳昕昌帶領下，三個館的營運都展現新氣息。
吳昕昌昨日出席南西二館改裝記者會，為了新引進的日系咖啡店Aranzi Cafe，大方拿起可愛的兔子蛋糕合照，成為南西店的最佳代言人。新光三越說，透過這次改裝，可讓南西二館今年業績三成，整個南西店全年業績突破100億元。
吳昕昌表示，這次改裝打破傳統百貨進櫃方式，以現代男女的生活形態做為規劃。舉例來說，年輕上班族女性需要產品，包括服飾及舒壓產品，因此南西二館將不少櫃位重組，把按摩椅與上班族服飾放在同一樓層。
為了南西二館1至5樓的大規模改裝，吳昕昌與團隊一起創造了許多新行銷模式，不與明星、名模合作，而是運用日本新概念，提倡每個人都可以做流行的主人，打造出FanFan族（紛紛族）一詞，銷售人員也不必用穿制服，導入新的經營模式。
據悉，吳昕昌為了南西二館的大改裝付出不少心力，反覆討論建物設計圖案，還曾忙到凌晨3點。目前南西二館的建物外觀已貼上鋼琴鍵的圖案，包裝成一架鋼琴，除了新鮮感，最大目的希望未來能像日本澀谷的忠犬小八地標，消費者相約就會說「我們約在大鋼琴之下」，塑造指標百貨地位。
<擷錄經濟> 2012/03/29
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