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為了給新人與眾不同的美好回憶,郭元益每兩個禮拜,就會推出一款新包裝的喜餅。現在流行的立體多層次喜餅,就是郭元益率先推出的設計。鴻海集團董事長郭台銘結婚,用的也是郭元益喜餅。
郭元益在不同價位的喜餅中,最高檔的「百年好盒」一盒要價2,300元,除了金黃色三層的貴氣包裝,和中、西餅兼具外,還附上了水滴狀巧克力和融化巧克力的鍋具,讓新人將滾燙的「濃情巧克力」分享給大家。
在一般的糕餅甜點方面,郭元益也努力創新,像是目前流行的鳳梨酥,就有好幾種口味和造型。有台灣形狀的,也有將餅皮改為燒餅的千層鳳梨酥,而「金穗鳳釀」則是得到2011年臺北鳳梨酥大賽創意組的銅牌獎。從2003開始郭元益也一直蟬連消費者心目中最佳品牌的第一名。
在國人飲食口味改變和兼顧傳統不斷創新的努力下,郭元益這家百年老店早已改頭換面,但郭元益唯一不想改變的,就是和消費者之間的情感連結。
郭建偉說,除了商品交易,郭元益更想要傳遞幸福的情感,和對台灣這塊土地的關懷。畢竟郭元益是台灣歷史最悠久,且規模最大的喜餅糕餅店,對歷史傳承有一份責任。台北市文林路總部樓上,規劃了一整層的「郭元益糕餅博物館」,保存著許多大家早已忘記,和漸不重視的傳統禮俗。
每月還舉辦「收涎抓周」活動,讓傳統習俗得以在工商社會延續。看著滿懷喜悅的新手父母和祖父母,嘴裡唸著「收涎收歷歷,明年招小弟」、「收涎收乾乾,明年叫阿爸」的吉祥話,然後用收涎餅在四個月大的小嘴面前一劃,彷彿又回到古早時代般的溫暖。
由於主要商品是喜餅,糕餅博物館完整呈現台灣傳統婚嫁禮俗,如「文定六禮」中的龍眼乾就很有學問,準新娘在拆開外包裝後,要不多不少地吃掉其中兩顆,象徵把準新郎的眼珠子吃掉,讓他從此不再亂看女生。
有趣的民俗不勝枚舉,除了保留傳統習俗,郭元益也以「幸福家庭設計師」自詡。從文定喜餅、結婚婚紗、小孩彌月、收涎抓周,所有和幸福家庭有關的事情,都希望參與其中。
除了祖傳糕餅烘焙手藝,郭元益的企業版圖也逐漸茁壯,範圍包括食品、婚紗會館、拉法頌、木村屋、糕餅博物館、教育基金會,以及年底即將開幕的綠標生活館。
郭建偉說,綠標生活館是以綠能環保為主題的新事業,營業項目包括手工肥皂、杯具、穀粉和鮮果實醋,滿足所有喜歡樂活有機商品的消費者。
對於家族事業體愈來愈大,但郭元益第五代目前僅有郭建偉留在家裡幫忙,其他11個堂兄弟姊妹,都選擇各自在外發展,郭元益的家族色彩已逐漸淡化。
郭建偉說,家族長輩都非常尊重晚輩的選擇,也不一定要人在郭元益,才代表愛這個企業和家族,其他家人就算沒留在企業幫忙,也會經常會用電話「關切」,家族的緊密度還是非常高。
由於很早就導入專業經理人,郭建偉認為,將來就算總經理不姓郭,那也很正常,一切以專業為導向,如果將來他接班,那也一定是自己的專業讓大家心服口服,而非僅因為他姓郭。

<摘錄經濟>2011/11/23

 

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