金石堂書店搶攻網路商機，今（1）日起推出大台北地區3小時快送服務，從早上9點至下午5 點，期間在網路購書3小時內就可拿到，全台首創，預期藉著新服務推出，每月可增加千萬元營收。
金石堂書店3小時快送服務涵蓋區域，包括大台北12個行政區與新北市中和與永和兩區，14個行政區約500萬人口可使用這項服務，網路書店內約10萬種書籍都可訂購。
新任金石堂書店總經理楊宏榮說，3小時快送服務經過長達2年的時間討論、嘗試，並修改電腦系統，將台北汀州店由實體書店提升為網路書店的發貨倉儲，透過機車快遞的模式，將書本在3小時內送到消費者手中，預期這項服務可讓營收每月增加千萬元。
金石堂網路書店經營10年，每年營收成長都在兩到三成左右，目前已占營收約35%，占獲利比重五成，會員數超過200萬人，是國內僅次於博客來第2大網路書店，對金石堂來說也是相當重要的銷售通路。
楊宏榮說，消費者在網路購書最在意的就是書籍齊全度、配送速度快與價格具競爭力，目前網路書店已提供逾10萬種的書籍，與出版社配合折扣密度也很高，因此提升配送速度是提升營收的最後一哩路。
博客來則配合超商物流系統，目前仍是今天中午前訂、明日到店取貨的方式。博客來內部也在研擬要縮短取貨時間，不過由於要配合的周邊系統相當龐雜，今年暫時不會跟進快速到貨服務。
<擷錄經濟>2012/08/01
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