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花旗銀行發行的信用卡,活卡率超過八成,傲視台灣所有銀行。讓民眾愛用的撇步為何?花旗(台灣)銀行董事長管國霖說,要提升活卡率,瞄準客戶的「食衣住行」需求準沒錯。
根據統計,花旗銀行8月流通卡數為248萬張,有效卡為205萬張,活卡率高達82.66%。活卡率超過八成,顯示100個申辦花旗卡的客戶裡,超過80個人會拿出來使用,而不是放在家裡成為「呆卡」。
管國霖說,為提高活卡率,花旗不斷增加餐飲的消費據點,目前花旗銀行的信用卡優惠商家,累計已經超過6,000家。
近期花旗銀行還結合社群網站FaceBook(臉書),推出使用「打卡」功能,加上刷卡消費,就能享有紅利點數翻倍送的優惠,有效提升民眾刷卡消費的意願。
目前花旗銀行每個月維持約3萬張的發卡數,管國霖說,卡數的成長數量不是重點,銀行關注的是消費金額,要提升活卡率和消費金額,就得從貼近民眾的「食衣住行」需求著手。

<摘錄經濟> 2011/09/20

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