拜市場品牌知名度水漲船高與機器性價比持續提升之賜，友嘉實業 今年台灣工具機內銷市場銷售激增，初估可達到6億元水準，創下歷史新高，而友嘉中區代理商佰機實業就貢獻了高達5成的營業額，佰機總經理徐秋淋被譽為是友嘉集團在台灣內銷市場的頭號戰將，功不可沒。
佰機是徐秋淋在1986年創立，初期業務以銷售進口中古機械、CNC 工具機及週邊設備為主；但從1989年正式代理銷售友嘉的CNC車床與加工中心機後，即心無旁鶩站在第1線協助友嘉衝刺台灣中部市場， 20年來佰機業績穩定成長，成為友嘉拓展內銷市場的定心丸。
即使2009年因全球金融風暴來襲，讓佰機業績一度滑落了近5成，但在隔年該公司即迅速恢復元氣，全年銷售台數甚至超越了2008年的歷史高峰水準，表現讓人刮目相看；展望2011年，徐秋淋因持續在台灣內銷市場推展友嘉的臥式加工機、車銑複合機等高檔機種取得豐碩成果，營收可望出現4成以上的成長率，再創歷史新高，不僅排名居台灣第1大，甚至躋身友嘉全球前五大經銷商，營運績效相當卓越。
由徐秋淋領導的佰機行銷團隊，總有源源不絕的營運成長動力，業績不斷飆向新高，即使面臨大環境不景氣的衝擊，該公司營收衰退的幅度也比同業輕微，到底他是怎麼辦到的？友嘉公司業務部協理蔣培榕觀察發現，長期來徐秋淋給客戶的感覺就是為人積極、踏實、講誠信，加上他對工具機的專注與了解，及為客戶提供優質的售前與售後服務，讓他在事業版圖的擴張上無往不利，客戶重複購買率特別高。
徐秋淋也認為，工具機是耐久財，很多客戶買了一用就是10至20年，一定要用永續經營的態度與客戶「搏感情」。客戶使用上如有不滿意時，就必須積極協助其解決，不能有鴕鳥心態，當下次當他們要再買新機器時，才會再想到你。
而一台工具機售價從數百萬元至上千萬元不等，有時就等同是一棟房屋，相當昂貴。徐秋淋認為，在銷售時一定要站在客戶的角度出發，為他們規劃所需求的工具機種，並讓他們能在最短在時間內回收，客戶才會感念在心，持續下單。
徐秋淋凡事以客戶為尊、總把解決客戶難題、滿足客戶需求擺在第一的做法，有時會讓他蒙受某些損失，很多同業看在眼裡會笑他傻，但最後贏得卻是客戶的尊重與更多的訂單，應驗了「有捨就有得」、「吃虧就是佔便宜」的真諦。
他回憶說，友嘉數年前在市面剛推出臥式加工機時，曾發生因供應商的交換工作台、換刀機構等零組件製造不良，導致賣給汽車加工客戶的一批工具機無法發揮預期效能，而在客戶反應後，佰機二話不說將有問題的零組件全部換新，雖然遭受到某些程度損失，但客戶卻相當感動，對徐秋淋守誠信、負責到底的態度另眼相看，後來該客戶因擴增產能有增購設備的需求，又陸續向佰機下了上億元的工具機訂單，為徐秋淋帶來更多的生意商機。
佰機能有今天的營運成果，在中部工具機市場揚名立萬，徐秋淋也相當感念友嘉集團總裁朱志洋的力挺。他強調，友嘉的售後服務工作做得非常好，讓佰機營運團隊能全力衝刺業務毫無後顧之憂，彼此合作無間，攻無不克，成為業界的最佳拍檔；他對於朱志洋總裁訂下2 018年要挑戰世界第1大工具機廠的目標，強調佰機已做好業務成長的規劃與準備，屆時一定不會讓朱志洋失望，將全力實現此一宏願目標。 <摘錄工商>2011/10/17
未上市股票相關資訊查詢~電洽☎0987-454380&陳小姐
誠摯為您服務，歡迎您來電指教
留言列表
