18年前，政府開放新保險公司成立，當時共有八家企業集團籌組設立壽險公司，市場稱之為「新八家」。18年來，獲利能力、保單規模始終名列前茅的，是三商行集團的三商美邦人壽，憑藉的是耕耘利基市場及穩健投資策略。
明天（7月26日），三商美邦人壽要過18歲生日。該公司今年的經營主題是「峰光再啟」，秉持18年來「一句承諾，一生的朋友」理念，希望邁向另一巔峰，不負「新壽險公司模範生」的稱號。
三商美邦人壽的大股東是三商行。民國82年，台灣壽險市場正蓬勃發展，但長期以來只有老八家壽險公司在經營，財政部因此開放新壽險公司設立，三商行評估成立新壽險公司資本額只要20億元，比成立銀行100億元低的多，加上有意跨足金融服務業，因此結合國內知名企業，成立了三商人壽。三商行是以賣手工藝品起家，最廣為人知的就是三商巧福牛肉麵，自然對壽險領域一竅不通。
深耕全省
布下業務大軍
三商行兩位創辦人—陳河東、翁肇喜，找來陳河東的小學同學王希和（當時為南山人壽高階主管）幫忙，擔任首屆總經理，因專業分工，該公司很早就確定是「總經理制」，一切由總經理說了算。
三商人壽剛成立，可說是百廢待舉，要什麼沒什麼。王希和需要人手支援，找來當時南山人壽老部屬劉中興來幫忙，擔任三商人壽的副總。
劉中興回憶說，三商人壽跟三商行其他事業體在同一棟大樓上班，公司剛成立時，他發現跟他一起搭電梯的三商行其他員工，都不敢看他，話也不敢多講。
劉中興覺得很奇怪，去瞭解原因，原來是三商行員工，擔心被劉中興看中，就要被調到三商人壽工作。他說，「一般新公司成立，很多人都搶著要進來，三商人壽卻相反。」可見壽險事業在當時是避之唯恐不及的行業。
三商人壽剛成立，業績並不理想，幸好陳河東、翁肇喜兩人，對於業績不好也不是很在意，堅持下去，放手給專業經理人管理。
已故的陳河東，事業版圖包山包海，他曾透露他的管理秘訣，就是只是掛名而已，都交由專業的經理人管理，例如三商美邦人壽董事長一職是沒有支薪的，連董事會也常請總經理主持。不過，他會選擇最好的經營團隊，然後交由這群人來負責。
陳河東充分授權給各部門主管，他曾說：「人性是本善的，既然把職權交給員工，相信他們能做最好的表現」。
在老闆充分信任與支持下，王希和、劉中興一點一滴建立起三商人壽的通路與業務部隊。當時各大壽險公司的主要戰區，都在北部，且重北輕南，但王、劉兩人認為，應該要深入台灣各個市場，因此在北、中、南都設立營業據點。
劉中興得意的說「在南部，三商美邦人壽的業務員，應該是全業界最多，甚至比老牌壽險公司更多」。
在北中南均衡發展下，績效開始展現，業績扶搖直上，和其他壽險公司大賣躉繳保單、衝高業績量的作法不同，三商美邦人壽主要銷售傳統保險，以發揮保險保障的功能。
講求耐力
熬出穩定獲利
一直到現在，其他壽險公司紛紛轉向以銀行通路為主軸，三商美邦人壽仍然少數堅持以業務員通路為主的壽險公司。
目前三商美邦人壽全台共有1.2萬名業務員，總計有223個通訊處，分布在北、中、南、東部各鄉鎮，以及金門、澎湖等地，服務在地保戶。不僅如此，該公司的業務員相當年輕，主要都是六、七年級生。
陳河東、翁肇喜不僅相信員工，在經營哲學上還講求耐力，例如三商行投資三商美邦人壽，連虧八、九年，大股東一點也不急，堅信保險是幫助養老、退休追求「穩定」的工具，後來總算轉虧為盈，終於賺錢。
即使在金融海嘯期間，三商美邦人壽仍能保持獲利，去年為連續第六年穩定獲利，今年第一季獲利4.13億元，在整體壽險業獲利暴漲暴跌之下，能有穩定獲利，相當難能可貴。
金融海嘯期間，富邦金併購ING安泰人壽，使得富邦人壽在「新八家」的地位一舉超越三商美邦人壽。即使沒有金控的奧援、也沒有老壽險公司龐大的資產，三商美邦人壽依舊繳出亮麗成績，上半年新契約業界在30家壽險公司中排名第五；5月號天下雜誌「100大金融業」名列第九名。
<摘錄經濟> 2011/07/25
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